AGB

Servicevoorwaarden

1. Algemeen

Welkom bij BALUCHI. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via onze webshop op www.baluchi.nl. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden. We raden u aan om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een aankoop doet.

2. Bestellen

2.1 Productbeschikbaarheid: Alle producten op onze website zijn afhankelijk van beschikbaarheid. We doen ons best om de beschikbaarheid nauwkeurig weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat een product beschikbaar is op het moment van uw bestelling. Indien een product niet op voorraad is, nemen wij contact met u op om een alternatieve optie aan te bieden of om de bestelling te annuleren.

2.2 Bestelproces: Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging houdt niet in dat de bestelling is geaccepteerd. We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in geval van een fout in de prijs of productbeschrijving, of als we vermoeden dat de bestelling frauduleus is.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Prijzen: Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De totale kosten van uw bestelling, inclusief eventuele verzendkosten, worden weergegeven voordat u de betaling voltooit.

3.2 Betaling: Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden. Alle betalingen moeten volledig zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden. Bij betalingsproblemen behouden we ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

4. Verzending en Levering

4.1 Verzendopties: Wij bieden verschillende verzendopties aan, afhankelijk van uw locatie. De beschikbare opties en bijbehorende kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

4.2 Levertijd: De verwachte levertijden zijn afhankelijk van het land van levering en worden vermeld op onze website. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen de opgegeven levertijd te bezorgen, maar kunnen geen exacte leverdatum garanderen.

4.3 Risico: Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op u zodra de producten door de koerier bij u zijn afgeleverd.

5. Retourneren en Ruilen

5.1 Retourbeleid: U heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren, mits het product in originele staat is, ongedragen, ongewassen en voorzien van alle labels. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

5.2 Ruilbeleid: Producten kunnen worden geruild voor een andere maat of kleur, mits beschikbaar. Neem contact op met onze klantenservice voor ruilinstructies.

5.3 Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening.

6. Klachten en Geschillen

6.1 Klachtenprocedure: Indien u een klacht heeft over onze producten of diensten, neem dan contact op met onze klantenservice via info@baluchi.nl. Wij streven ernaar om alle klachten binnen 5 werkdagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.

6.2 Geschillen: Op deze servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

7. Gegevensbescherming

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken en beschermen.

8. Wijzigingen in de Servicevoorwaarden

BALUCHI behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website worden gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van de actuele voorwaarden.

9. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze servicevoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

BALUCHI
Escamplaan 876-E,
2547EX, Den Haag,
Nederland
E-mail: info@baluchi.nl